Recours client : que faire si l’assureur refuse de rembourser ?
Un refus de remboursement, c’est souvent la douche froide. Le dossier semblait complet, l’intervention bien faite, et pourtant, l’assureur dit non. Que faire dans ce cas ? Voici les étapes concrètes pour défendre vos droits – et ceux de vos clients – sans perdre de temps ni d’argent. 1. Vérifiez la cause exacte du refus […]
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Dossier refusé ? check-list des indispensables pour un dossier en béton
Un dossier incomplet, c’est souvent un paiement qui prend des semaines de retard. Ou pire… qui ne tombe jamais. Dans les garages, on sous-estime encore trop l’impact financier d’une pièce manquante dans une demande de remboursement. Et pourtant, les assureurs n’ont besoin que d’une seule excuse pour mettre un dossier de côté. Voici, point par […]
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