En cas de bris de glace, la cession de créance est une solution simple, rapide et efficace pour éviter à vos clients d’avancer les frais. Grâce à ce mécanisme, c’est le garage qui est directement payé par l’assurance. Avec RéseauGlass, tout est automatisé : création du document, signature électronique, archivage sécurisé… Fini les papiers et les pertes de temps !
🚘 Qu’est-ce qu’une cession de créance exactement ?
La cession de créance est un acte juridique par lequel l’assuré (le client) transfère son droit d’être indemnisé par son assurance au réparateur (le garage). Résultat ? L’assurance paie directement le garage, et non plus le client.
Ce dispositif est 100 % légal, encadré par les articles 1321 à 1326 du Code civil.
🔎 Dans quels cas utiliser une cession de créance ?
- ➡️ Bris de glace sur pare-brise, lunette arrière, vitres latérales
- ➡️ Client assuré tous risques ou bris de glace sans franchise importante
- ➡️ Réparation ou remplacement gérés par un garage partenaire
Chez RéseauGlass, plus de 90 % des sinistres vitrage sont traités via ce mécanisme. Pourquoi s’en priver ?
🛠️ Comment se déroule une cession de créance avec RéseauGlass ?
- 1. Création du dossier : le garage encode les infos du client et du véhicule dans la plateforme RéseauGlass
- 2. Génération automatique de la cession : document prérempli avec les données assurance
- 3. Signature électronique : le client signe sur tablette ou en ligne (zéro papier)
- 4. Transmission à l’assurance : l’équipe RéseauGlass envoie le dossier complet (photos, devis, facture, cession signée)
- 5. Suivi des paiements : relances automatiques, suivi des règlements, tableau de bord temps réel
Tout est centralisé dans un espace sécurisé, accessible 24/7. Plus de paperasse, plus d’oublis, plus de stress.
💡 Avantages de la cession de créance pour le garage
- ✅ Zéro avance de frais pour le client = plus de conversions
- ✅ Moins de litiges = meilleure satisfaction client
- ✅ Gain de temps administratif
- ✅ Encaissement direct sans passer par le client
Avec RéseauGlass, la cession de créance devient un outil de fidélisation et de rentabilité.
📈 Pourquoi les garages passent massivement à RéseauGlass ?
Parce que nous avons simplifié le parcours sinistre comme personne. Grâce à notre logiciel métier 100 % dédié au vitrage automobile, vous pilotez vos dossiers d’assurance, vos devis, vos relances et vos paiements… en quelques clics.
Des centaines de garages en France utilisent déjà RéseauGlass pour automatiser la gestion des bris de glace. Rejoignez-les.
🤖 Le saviez-vous ?
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🧭 À retenir
- 🔐 La cession de créance est un outil légal et sécurisé
- 🚀 Elle simplifie les remboursements pour l’assuré
- 🧩 Elle améliore le quotidien des garages grâce à RéseauGlass
- 📊 Elle booste le taux de transformation et la trésorerie
👉 Vous êtes un garage ou un réseau ? Testez RéseauGlass gratuitement et découvrez comment automatiser vos cessions de créance sans tracas.
📌 Sources
- Article 1321 du Code civil
- AMF, Cession de créance : définition et cadre légal
- Documentation RéseauGlass (interne)
❓FAQ : Cession de créance & bris de glace
Qui peut proposer une cession de créance ?
Tous les garages partenaires ou réparateurs professionnels peuvent proposer une cession de créance à leurs clients. Cela nécessite l’accord du client et de l’assurance. RéseauGlass facilite cette opération grâce à un outil sécurisé et conforme.
Est-ce légal de faire une cession de créance pour une réparation auto ?
Oui, c’est une pratique parfaitement légale, encadrée par le Code civil. Elle est courante dans le secteur du vitrage automobile et acceptée par toutes les compagnies d’assurance.
Le client peut-il refuser de signer la cession ?
Oui, le client peut préférer avancer les frais lui-même, mais cela implique un remboursement différé et parfois une gestion plus complexe. La majorité préfère signer la cession pour ne rien avoir à payer sur place.